A nagy visszatérés története
A Sony az utóbbi években sajátos szereplő lett a mobilpiacon. Miközben a Samsung, az Apple vagy a kínai óriások szinte minden szegmensben jelen vannak, a Sony tudatosan szűkebb rétegre fókuszál: filmkészítők, fotósok, kreatív szakemberek és azok, akik a klasszikus Xperia-dizájnért rajonganak. Az Xperia 1 VII is pontosan ebbe a koncepcióba illeszkedik – prémium kijelző, professzionális kamera, egyedi formavilág.
Éppen ezért volt kellemetlen, amikor néhány héttel a bemutató után kiderült: egy gyártási hiba miatt a készülékek egy része váratlanul kikapcsol, újraindul vagy teljesen működésképtelenné válik. Egy csúcsmobilnál, amely prémium árcédulával kerül a polcokra, ez komoly presztízsveszteség.
Mi okozta a hibát?
A Sony belső vizsgálata szerint a probléma forrása az alaplap gyártása során fellépő környezeti tényezők voltak. Konkrétan a hőmérséklet és páratartalom kedvezőtlen kombinációja vezetett az áramkörök sérüléséhez. Ez csak bizonyos szériákat érintett, de a hibajelenség annyira látványos volt, hogy a Sony azonnal felfüggesztette a forgalmazást.
Azóta a gyártásban:
- szigorították a környezeti kontrollt,
- új minőségbiztosítási folyamatot vezettek be,
- és külön ellenőrzést kapott az alaplap-szerelés fázisa.
A csereprogram és az IMEI-ellenőrzés
A Sony nem hagyta magára a felhasználókat. Július 21-én elindult a csereprogram, amely az érintett készülékeket ingyenesen váltja új, hibamentes darabokra.
A felhasználóknak csupán az IMEI-számukat kell megadniuk egy online ellenőrző felületen. Ha az eszköz listán szerepel, a csere automatikusan intézhető a hivatalos szervizen keresztül. Ez a transzparens megoldás sokak bizalmát visszanyerhette.
Mikortól kapható újra?
- Európában: 2025. augusztus 25-től
- Japánban: 2025. augusztus 27-től
Az új szállítmányok már a javított gyártásból származnak, így a hibától mentes készülékek kerülnek a boltok polcaira.
Maga a készülék – miért vártak rá ennyien?
Az Xperia 1 VII alapvetően egy igazi „fotós mobil”:
- Kamera: a Sony profi Alpha sorozatából örökölt technológiákkal, három 48 MP-es érzékelővel, variálható fókusztávolságú teleobjektívvel. Az Eye AF (szemkövető autofókusz) és a valós idejű HDR videófelvétel továbbra is egyedülálló.
- Kijelző: 6,5 hüvelykes 4K OLED panel, 120 Hz-es frissítéssel, amely filmnézéshez és tartalomgyártáshoz is kimagasló élményt kínál.
- Hardver: Snapdragon 8 Gen 3 lapka, 12 vagy 16 GB RAM-mal, 256/512 GB tárhellyel.
- Akkumulátor: 5000 mAh, 30 W gyorstöltéssel és vezeték nélküli töltés támogatással.
- Kialakítás: szögletes, keskeny és magas formavilág, amely az Xperia-vonalvédjegy.
Nem csoda, hogy a Sony rajongói közössége izgatottan várta a készüléket – a hibák híre ezért okozott különösen nagy csalódást.
Mit jelent ez a Sony jövője szempontjából?
A Sony pénzügyi vezetője hangsúlyozta: a mobilüzletág „rendkívül fontos” a vállalat számára. Bár a piaci részesedés világszinten csekély, a Sony a prémium rétegben továbbra is értéket teremt. Az Xperia-sorozat főként Japánban és Európában rendelkezik lojális rajongótáborral.
A mostani botlás akár pozitív fordulópont is lehet: a Sony bebizonyíthatja, hogy képes gyorsan, ügyfélbarát módon reagálni. Az ingyenes csere, az átlátható kommunikáció és a hibajavítás mind hozzájárulhatnak a márka presztízsének helyreállításához.
Összegzés
Az Xperia 1 VII története jó példája annak, mennyire törékeny a felhasználói bizalom a prémium szegmensben. Egyetlen gyártási hiba is elég, hogy árnyékot vessen egy amúgy kiváló készülékre.
A Sony most két dolgot mutatott meg:
-
Hibázni lehet, de a reakció számít. A gyors kivizsgálás és csereprogram példaértékű.
-
Az Xperia még mindig külön utat jár. Nem a tömegeknek szól, hanem azoknak, akik a legjobb kijelzőt és kamerát keresik – kompromisszumok nélkül.
Az augusztus végén újra piacra kerülő Xperia 1 VII így nemcsak egy okostelefon, hanem egy teszt is: képes lesz-e a Sony visszaszerezni a vásárlói bizalmát, és megmutatni, hogy az Xperia márka még mindig releváns a 2025-ös okostelefon-piacon.
